Бінарна алгебраїчна операція
Химия

Специфіка рекламної діяльності банків та інших фінансово-кредитних установ


Специфіка рекламної діяльності банків та інших фінансово-кредитних установ

Банки використовують рекламу на формування довгострокового образу банку, виділення конкретного, специфічного банківського продукту, поширення інформації про послуги чи інші дії на користь потенційної клієнтури тощо.
При організації банком рекламної кампанії допускається відоме перебільшення позитивних сво-в наданих послуг, про деякі моменти для клієнтів, проте не дозволяється прямий обман клієнтури. Іноді різновидом реклами виступає так звана «антиреклама». Чи бувають моменти, коли маркетинговою програмою поставлена ​​мета? попит на опр. вид послуг. Тоді застосовується антиреклама, яка наголошує на деяких негативних наслідках використання такої послуги.
Головне в банківському маркетингу — завжди знати, що потрібно клієнту. Процес з’ясування того, що хочуть споживачі банківських продуктів, набагато складніший, ніж звичайне опитування на кшталт “що Вам потрібно?”. Слід пам’ятати, що багато послуг банку здаються ідентичні. Але варто порівняти їхню практику, як на поверхню випливе чимало корінних відмінностей між самими послугами способами їх надання. Ось тут реально виявить можливість стимулювання збуту банківських продуктів.
Знайти «родзинку» у рекламі послуг банку дуже важко. У таких випадках можна піти такими шляхами:
1) Змінити чи вдосконалити послугу як до вигоди банку, а й до вигоди клієнта. Цей шлях буває найперспективнішим,
2) Якщо продукт банку не можна змінити і він так і залишиться ідентичним іншому, то можна довести до відома клієнтів щось таке, що раніше ніколи не говорили, що надає ореол оригінальності.
Банкомська реклама – сегмент, що найбільше постраждав під час кризи рекламного ринку. Якщо 1994 року реклама фінанс. послуг та банків лідирувала, формуючи близько 30% всього бюджету засобів, то 1995 року її обсяг суттєво зменшився. Наразі банківсько-фінансова реклама займає лише 5-15% рекламних бюджетів ЗМІ, пропустивши вперед продовольчі товари, комп’ютерну техніку та нерухомість.
Але, як це буває, внаслідок кризи банківські фахівці з public relations почали шукати нові можливості просувати свій імідж та послуги на ринок. Крім того, хоч масштаб фінансової реклами і знизився, значення її помітно зросло. До неї стали придивлятися як як джерела інформації про банку, а й як імовірному індикатору його благополуччя і надійності.
Про що говорить те, що банк має великі рекламні витрати? Адже якщо на початку 90-х рр. велика кількість реклами сприймалася як ознака могутності та багатства, то після катастрофічної навали голубковоподібних поширився новий стереотип: коли реклами багато, це виглядає підозріло. За словами експертів, чим вища надійність банку, тим більш комплексний характер носить його реклама, і цілком очевидно, що залежність на кшталт “широка та стабільна реклама – надійний банк” – правило лише найзагальнішої якості, а нерідко реалізується і з точністю до навпаки – випадки з «ЧАРА-БАНК» та Московським міським банком тому приклад.
Альфа-банк сьогодні працює з широким колом осіб, відкриває велику мережу філій. Цей банк займається рекламою двох видів: це непряма реклама, іміджева, тобто. участь у великих заходах, цікавих акціях, та пряма, директивна, розрахована на звичайних громадян, які ходять вулицею і так чи інакше стикаються з банками як зі сховищами грошей, установами, що дозволяють перевести зарплату або здійснити комунальні платежі.

© Реферат плюс



Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *