Бінарна алгебраїчна операція
Химия

Лідерські якості менеджера |


Лідерські якості менеджера |

Завантажити реферат: Лідерські якості менеджера

Термін менеджер трактується досить широко, тому будь-яке визначення буде недостатньо повним. З деяким ступенем наближення можна сказати, що менеджер — це людина, яка складає систему поточного та перспективного планування, прогнозування та орієнтації виробництва, реалізації продукції та послуг з метою отримання прибутку. Іншими словами, менеджер – людина, яка планує організацію, мотивацію та контроль виробництва для максимального швидкого досягнення цілей.

Отже, менеджер повинен мати певні якості, манери, вміння вміло керувати трудовим колективом, найповніше використовувати творчі здібності кожного з працівників, забезпечуючи тим самим гнучкі реагування на вимоги замовників. Усе це сприймається поняттям імідж менеджера.

Мета реферату:

1. Дати визначення поняття «імідж менеджера».

2. Дати коротку характеристику основних управлінських здібностей.

3. Показати якості якими повинен мати менеджер.

Якості якими повинен мати менеджер.

Менеджер повинен бути лідером, гідним наслідування. Головне завдання менеджера – робити справу за допомогою інших людей, добиватися колективної роботи. Це означає співпрацю, а не залякування. Хорошого менеджера завжди турбують та інтереси всієї фірми. Він прагне збалансувати інтерес групи, інтереси боса та інших менеджерів, необхідність виконання роботи з необхідністю знайти час на навчання, виробничі інтереси з людськими потребами підлеглих.

Як стати лідером?

Не можна позначити лідерство якоюсь формулою. Це мистецтво, майстерність, уміння, талант. Деякі люди володіють ним від природи. Інші – навчаються цьому. А треті ніколи цього не осягають.

Зрештою, кожен знаходить свій стиль. Один динамічний, привабливий, здатний надихати інших. Інший спокійний, стриманий у мові та поведінці. Однак обидва вони можуть діяти з рівною ефективністю — вселяти до себе довіру і добиватися того, щоб робота виконувалася швидко та якісно. Але деякі загальні характерні риси притаманні менеджерам різних стилів. Менеджер відданий своїй фірмі, не принижує свою фірму у власних очах співробітників і принижує своїх співробітників у власних очах керівництва фірми.

Менеджер має бути оптимістом. Оптиміст завжди охоче вислуховує інших та їхні ідеї, тому що він завжди чекає хороших новин. Песиміст слухає якнайменше тому, що чекає поганих новин. Оптиміст думає, що люди переважно готові прийти на допомогу, володіють творчим початком, прагнуть творення. Песиміст вважає, що вони ліниві, норовливі і від них мало користі. Цікаво, що обидва підходи зазвичай виявляються правильними.

Менеджер любить людей. Якщо робота менеджера полягає в управлінні людьми, як він може виконувати її добре, якщо не любить людей. Найкращі менеджери дбають про своїх співробітників. Їх цікавить, що роблять інші. Хороший менеджер доступний і не ховається за дверима кабінету. Найкращі Менеджери людяні, вони усвідомлюють свої слабкості, що робить їх терпиміше до слабкостей інших.

Менеджер має бути сміливим. Він завжди спробує знайти новий спосіб виконати завдання лише тому, що цей спосіб є кращим. Ноон ніколи не робить це необґрунтованим. Якщо він дозволить комусь провести експеримент і той скінчиться невдачею, він не покладе вину на нього і не втратить у нього віру.

Менеджер має широту поглядів. Він ніколи не скаже: «Це німа справа». Якщо Ви очікуєте, що Ваша група співробітників активно включиться в роботу, коли виникнуть якісь незвичайні ситуації, потрібно продемонструвати їм, що Ви самі готові взятися за нову справу, коли Вас про це попросять. Менеджер виявляє великий інтерес всім аспектам діяльності фірми. Керівник має бути рішучим. Менеджер завжди готовий приймати рішення. Коли є вся необхідна інформація, правильне рішення лежить на поверхні. Важче, коли відомі не всі вихідні дані, а рішення все одно необхідно ухвалити.

Потрібна справжня сміливість, щоб ухвалити рішення та усвідомлювати при цьому, що воно може бути помилковим.

Менеджер тактовний та уважний. Основний принцип: критикувати роботу, а не людину, яка її виконує. Один мудрець сказав, що кожне критичне зауваження потрібно упаковувати як бутерброд між двома скибками хвали.

Справедливість – теж важлива риса менеджера. Наприклад, якщо співробітник отримує надбавку, а він нічого не зробив, щоб її заслужити, у Вас, ймовірно, з’явиться десяток незадоволених. Коли підлеглий робить помилку, йому треба вказати на неї, він повинен її визнати, а потім треба забути про це.

Менеджер завжди чесний. Бути чесним по відношенню до керівництва

— це говорити вищим менеджерам те, що їм, можливо, не завжди приємно чути. Бути чесним по відношенню до підлеглих

— це говорити коли вони мають рацію, і коли вони неправі. Бути чесним – це вміння визнавати свої помилки. Не завжди легко сказати правду, не ущемивши почуття інших і не здавшись безтактним, але чесність на користь загального блага — фірми та її співробітників — завжди повинна бути понад усе.

Менеджер честолюбний. Він радіє не лише за себе, а й за досягнення співробітників та поділяє їхній успіх. Про надихає таким чином інших своїм ентузіазмом та енергією, і всі процвітають по службі.

Менеджер послідовний і скромний. Він не потребує лестощів оточуючих, до того ж йому не треба приховувати свої помилки. Менеджер має бути наставником. Він допомагає своїм підлеглим розвивати у собі впевненість, любов до людей, честолюбство, ентузіазм, чесність, врівноваженість та рішучість.

Менеджер упевнений у собі. Впевненість у собі без зарозумілості, віра у свої сили без зарозумілості, віра у свої сили без зарозумілості – ось відмінні риси сильного Менеджера.

Менеджер повинен ясно усвідомлювати, що такі риси поведінки як ввічливість, тактовність, делікатність, абсолютно необхідні як “вміння вести себе у суспільстві”, а й у звичаї життєвого буття. Не можна забувати про культуру спілкування, почуття міри, доброзичливості, потрібно повністю керувати своїми емоціями, стресами. Необхідно мати свій, але неодмінно цивілізований стиль поведінки, свій, але неодмінно благородний образ, той самий імідж менеджера, який гарантує як половину успіху, а й постійне задоволення від діяльності. Поради менеджеру, який хоче стати цивілізованим і успішним:

1) Менеджер повинен пам’ятати, що менеджер високого класу здатний перетворювати шкідливе (яке явище, що заважає справі) в корисне (що допомагає досягненню мети).

2) Менеджер повинен виробити звичку: все, із чим ви стикаєтеся, розглядати з погляду користі вашої справи.

3) Виконувати обіцянки у строк. Якщо не змогли виконати – не виправдовуйтесь, а визначте новий термін і дотримайтеся слова, нехай із запізненням.

4) Бути уважним та об’єктивним до “некорисних” пропозицій.

5) Відхиляти непотрібні пропозиції, але тактовно та ввічливо.

6) Будучи впевненим у собі, уникати бути самовпевненим, самовпевненість — передумова використання не найкращих прийомів та методів у роботі.

7) Менеджер повинен пам’ятати, що ніщо не компрометує підприємця, як його розгубленість.

8) Щоб ефективно підпорядковувати, треба вміти підкорятися хоча б обставинам.

9) Виховувати підлеглих ненав’язливо, але вірно, заохочувати їхню плідну працю та ініціативу.

10) Ніколи не забувати, що ваша думка зовсім не завжди добре, є й інші думки, аж ніяк не гірші.

11) Керуватися у роботі трьома “не”: не дратуватися, не губитися, не розпорошуватися.

12) Бути терпимим до недоліків людей, якщо ці недоліки не заважають вашому бізнесу.

13) Хвалити не людях, заохочувати віч-на-віч.

14) Вміти слухати, мати нескінченне терпіння.

15) Надавати співробітникам максимум свободи задля досягнення цілей підприємства.

На думку зарубіжних експертів поведінка менеджера має відрізнятися: деякою агресивністю, наполегливістю, готовністю до сприйняття та передачі інформації, раціональністю, груповою роботою, гумором, прагнення до встановлення контакту, самоконтролем, впевненістю в манері поведінки, позитивним ставленням до змагальності, але природно. поставленої мети.

Отже, до найбільш важливих здібностей менеджера, які розуміються як: поєднання знань, поведінки та досвіду, входять: вміння реалізувати, вміння делегувати повноваження та відповідальність, здібності до організації та мотивації групової роботи, встановлення пріоритетів, самопізнання та самооцінки, переконання, аналітичного мислення, розпізнаванню найбільш істотних факторів, системності, обробки та формування інформації, розробці програм, виявлення тенденцій, розподіл зусиль та часу.

Список літератури

1) І.Н.Герчикова «Менеджмент», М-1994, видавниче об’єднання «Юніті».

2) М.Вудкок, Д.Френсіс «Розкріпачений менеджер».

3) Д.Трейсі «Менеджмент з погляду здорового глузду», «Автор» 1993р.

4) Ніссінен, Йоуко, Воутілайнен, Ееро «Час керівника: ефективність використання».

5) Г.В. Щокін, «Управління Бізнесом», 1994 р.

© Реферат плюс



Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *