Бінарна алгебраїчна операція
Химия

Адміністративна (класична) школа менеджменту (А. Файоль, Л. Урвік, Д. Муні)


Адміністративна (класична) школа менеджменту (А. Файоль, Л. Урвік, Д. Муні)

Завантажити реферат: Адміністративна (класична) школа менеджменту (А. Файоль, Л. Урвік, Д. Муні)

Сутність та принципи «теорії адміністрації»

Виникнення адміністративної школи пов’язане головним чином ім’ям Анрі Файоля (1825-1925). На думку американських істориків менеджменту, Файоль є найзначнішою постаттю у науці управління першої половини XX в.

Протягом 30 років він був керівником великої французької гірничодобувної та металургійної компанії «Комамбо», яка в момент його призначення на нитку генерального керуючого (1888 р.) перебувала на межі банкрутства, а на час його відставки (1918 р.) стала одним із самих потужних, що славляться своїми адміністративними, технічними та науковими кадрами французьких концернів. Узагальнюючи свої багаторічні спостереження, Файоль створив «теорію адміністрації». Його перша стаття, присвячена цій теорії, вийшла у 1900 р., а книга «Загальне та промислове управління» ~ у 1916 р.

Важливу роль розвитку ідеї цієї школи зіграли Л. Урвик, Д. Муні та інших., які розглядають діяльність організацій з погляду широкої перспективи і намагаються визначити загальні характеристики і закономірності організацій загалом.

На відміну від творців школи наукового управління Тейлора та Гілбрета, які розпочинали свою кар’єру простими робітниками, що, безсумнівно, вплинуло на їх уявлення про управління організацією, автори адміністративної школи мали безпосередній досвід роботи як керівників вищої ланки управління у великому бізнесі: Файоль, як вже зазначалося, керував великою французькою компанією, Урвік був консультантом з питань управління в Англії, Муні працював у компанії «Дженерал Моторс». У зв’язку з цим їх головною турботою була ефективність управління в більш широкому значенні слова стосовно роботи всієї організації.

Метою адміністративної школи було створення універсальних принципів управління, дотримуючись яких, але переконанням творців школи, організація, безсумнівно, досягне успіху.

Принципи управління — це основні правила, що визначають побудову та функціонування системи управління; найважливіші вимоги, дотримання яких забезпечує ефективність управління. за твердження Фаіоля, принципи — це маяк, що допомагає орієнтуватися.

Розглядаючи організацію як специфічний вид діяльності і як таку ж своєрідну адміністративну систему та узгоджуючи свої ідеї з принципами Тейлора щодо стимулювання кожного працівника, Файоль сформулював наступні 14 принципів управління стосовно діяльності вищої ланки управління:

1. Поділ праці, тобто. спеціалізація, необхідна ефективного використання робочої сили, стосовно всім видам праці, як управлінського, і виконавського.

2. Влада та відповідальність. На думку Фаіоля, влада та відповідальність пов’язані між собою, причому остання є наслідком першої. Він вважає, що влада поєднує офіційний (заснований на займаній посаді) плічний (що містить у собі сплав розумового розвитку, досвіду, морального рівня, навичок за родом колишньої служби та ін.) фактори.

3. Дисципліна. Розуміючи дисципліну як повагу до угоди, розрахованих на те, щоб забезпечити послух, старанність, енергійність та зовнішній прояв поваги, Файоль підкреслює, що для підтримки дисципліни потрібна наявність хороших керівників на всіх рівнях.

З усіх засобів впливу на підлеглих з метою зміцнення дисципліни одним з найдієвіших Файоль вважав особистий приклад начальника. На його переконання, якщо начальник подає приклад акуратності, ніхто не сміє бути з запізненням. Якщо він діяльний, мужній, відданий, йому наслідують, і якщо він вміє вести справу, йому вдасться змусити співробітників полюбити роботу.

По і поганий приклад також заразливий і, виходячи з верхів, він дає іноді найзгубніші наслідки для всіх.

4. Єдиноначальність. Єдиноначальність, але думку Фаіоля, має у порівнянні з колегіальністю ту перевагу, що вона забезпечує єдність погляду, єдність дії та єдність розпорядництва. Тому вона має тенденцію до переважання.

5. Єдність керівництва. Види діяльності, що мають одну й ту саму мету, повинні мати одного керівника і керуватися єдиним планом. Подвійне керівництво може виникнути, на думку Фаіоля, лише внаслідок невиправданого змішування функцій та недосконалого розмежування їх між підрозділами, що не лише зайве, але й вкрай шкідливо. У жодному випадку, на його думку — нс буває пристосування соціального організму до дуалізму розпорядження;

6. Підпорядкування приватних інтересів загальним. Інтереси службовця або групи службовців нс повинні ставитися вище за інтереси підприємства; інтереси держави повинні бути вищими за інтереси громадянина або групи громадян… Здавалося б, подібне правило не потребує нагадувань. Але невігластво, честолюбство, егоїзм, лінощі і всякі людські слабкості та пристрасті штовхають людей до зневаги спільними інтересами на догоду приватних.

7. Винагорода. Методи стимулювання праці мають бути справедливими та доставляти максимально можливе задоволення працівникам та роботодавцям.

8. Централізація. Не вдаючись до терміну «централізація влади», Файоль говорить про рівень концентрації чи розосередження влади. Конкретні обставини визначатимуть, який варіант «дасть найкращий загальний результат».

9. Скалярний ланцюг, тобто, за визначенням Фаіоля, «ланцюг начальників» від найвищого до найнижчого рангу, від якої не потрібно відмовлятися, але яку слід скоротити!, якщо занадто ретельне слідування їй може завдати шкоди.

10. Порядок, тобто. «Усьому (кожному) своє місце, і вага (кожен) на своєму (його чи її) місці».

11. Справедливість. Лояльність та відданість персоналу повинні забезпечуватися шанобливим та справедливим ставленням адміністрації до підлеглих.

12. Стабільність робочого місця персоналу.
Файоль вважав, що зайва плинність кадрів є одночасно і причиною, і наслідком поганого управління, і вказував на пов’язані з цим небезпеки та витрати.

13. Ініціатива, тобто, але визначення Фаіоля, обмірковування і виконання плану. Оскільки це «доставляє велике задоволення будь-якій мислячій людині», Файоль закликає адміністраторів «поступитися особистим марнославством», щоб підлеглі отримали можливість проявити особисту ініціативу.

14. Корпоративний дух, тобто. принцип «у єднанні — сила». Наводячи перелік цих принципів, Файоль вказував, що він не прагнув дати вичерпне їх виклад, а спробував

описати лише ті з них, які доводилося найчастіше застосовувати, оскільки навіть незначна кодифікація принципів є необхідною у будь-якій справі. •..)

Вважаючи запропоновані ним принципи універсальними, Фай-оль, тим щонайменше, вказував, що їх застосування має мати гнучкий характер і враховувати ситуацію, у якій здійснюється управління. Ом зазначав, що система принципів ніколи не може бути завершена, навпаки, вона завжди залишається відкритою для доповнень, зміні, перетворенні, заснованих на новому досвіді, його аналізі, осмисленні, узагальненні. Тому кількість принципів управління необмежена.

Зазначимо, деякі наведені принципи звернені до людського чинника. Файоль показав, що менеджмент, призначений головним чином інтенсифікації виробничих процесів, грунтується на знанні психології і що облік людського чинника під управлінням дуже важливий.

Багато принципів управління досі мають практичну цінність. Наприклад, японська компанія. «Міцусита електрик» керується наступними сімома принципами управління:

об’єктивність, справедливість, згуртованість, благоустрій, скромність, гармонія, оцінка, які перегукуються з принципами, розробленими Файолем.

Надалі багато дослідників займалися вивченим і теоретичним описом принципів управлінської діяльності, проте вони були лише послідовниками Файоля, розвивали, доповнювали і конкретизували його вчення.

© Реферат плюс



Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *